1.用關心和自責的口吻說話，責人之前先責己；
2.遇事找方法而不是找借口；
3.養成記錄習慣，不要依賴腦袋；
4.永遠不說不可能；
5.提醒自己隨時記錄靈感；
6.用心傾聽不打斷別人的話；
7.真誠贊美別人；
8.凡事預先作計劃，盡量將目標視覺化；
9.多微笑。
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