物業防盜指南
為提高物業公司所管轄項目的安全系數，降低公司在管項目的安全隱患，預防盜劫案件的發生，制定一份詳細的物業防盜指南，讓員工根據指南來工作顯得非常重要！
一、人防
A、嚴格執行公司崗位操作標準：
⑴、門崗嚴格落實對人、車、物的進出檢查，做到外來人員、車輛進出有詢問核實，物品出門有放行單，貴重物品出門必須有業主隨行的要求；
⑵、巡邏崗人員對園區巡邏時，重點關注燈照死角和監控死角及園區重點部位，隨時做好與監控崗位的交叉巡視；
⑶、監控崗人員白天重點注意電梯轎箱、各單元門、各主要出入口；物業社區微信：夜晚重點關注園區周界、地下室進園區的通道及園區重點區域；
⑷、夜間要加強對單元門的管理，到了一定時間之后關閉所有單元門，并做好定時巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開門申請時，一定要嚴格落實詢問核實制度，防止被人有機可乘。
B、周邊環境
⑴、人員、地理環境 夜晚增加巡邏人員，特殊地帶定點巡邏，使小區形成包圍圈；與轄區派出所建立良好的關系，并要求對周邊加強治安巡邏，以及對閑雜人員的清理工作。
⑵、周邊交通要道，雜草與違章建筑 與周邊建立群防群治的體系；與政府部門建立良好的關系，請城管部門加強周邊臟、亂、差的清理工作，及時清理雜草等
C、業主安全意識宣傳。
加強宣傳教育，形成群防群治，提高業主的安全防范意識和養成，如發放宣傳品、張貼宣傳畫、設置標志牌和警示牌、日常口頭宣傳等。
⑴、定期在電梯廂內進行安全知識的宣傳；
⑵、定期利用宣傳欄進行安全知識宣傳；
⑶、節假日， 根據社會的治安形勢和周邊小區治安狀況，利用溫馨提示或宣傳欄及時提醒公眾注意一定時期和地域內的多發性案件；
⑷、在每單元的玻璃門，以及每層樓道、大堂張貼一些設計新異的圖片，如“警察提示”“溫馨提示”“陌生人請勿在此停留”，“居民請注意陌生人”等標志；
⑸、在小區主要道口、主要路段、公共地方，張貼鄰里守望標志牌。標牌上一般寫有：“你已走進鄰里守望地區”，“社區安全，守望相助”等，并印有警察、老人和小孩子手拉手站在一起的圖案。物業社區微信：這種標牌既增強了公眾安全感，促進了居民的團結，又給犯罪嫌疑人作案增加了心理障礙；
⑹、發放安全宣傳手冊。內容可涉及如何對付陌生人來訪或來電話，防盜知識、預防火災、煤氣中毒等安全知識；
⑺、在小區的公共地方，每年舉辦1-2次安全知識宣傳展，或邀請派出所的人員到小區宣傳講座；
⑻、向政府申請將社區警務室建在小區，并在小區開展宣傳、幫教、安全指導等工作。
D、提高管理人員的專業素養
⑴、提高管理人員安全防范意識
a、全員樹立良好的安全意識；加強領導自身的管理與責任心；崗位設置布控應合理；要具備良好的職業敏感；發生情況，立即采取相應的應急措施，如立即組織秩序維護員布控、加強巡邏，同時積極與派出所配合，請求支援等。
b、每季度組織一次安全大檢查，發現隱患限期整改落實
⑵、增強秩序維護員責任心，提高業務素質，如犯罪份子導致尾隨業主進入小區，趁有人出來時進入小區或單元，簡單說明后就進入小區，保安人員與犯罪份子相互勾結共同作案等。
a、熟悉業主/租戶。如定期更新業主/租戶資料，利用送郵件等特殊服務熟悉，組織秩序維護員與業主/租戶開展活動，促進秩序維護員熟悉小區居民。
b、加強管理，組織人員隨機抽樣檢查。如發現有陌生人員在小區沒有登記，要及時對秩序維護員教育處理；派陌生人員尾隨業主/租戶進入小區看是否登記、詢問；業主投訴有陌生人在樓道等地方，組織人員立即查找，并跟蹤到最后。
c、宣傳教育。每月收集社會、周邊治安動態，公司安全動態的信息，組織一次全員進行安全知識教育；每季度或發生緊急事件后，組織一次安全討論，題目可以任選；
d、重視職業教育。嚴把招聘關，有當地派出所無犯罪記錄證明；加強秩序維護員的培訓，將秩序維護員培養成“四有”新人，樹立正確的人生觀，價值觀等；及時了解秩序維護員的思想動態，防止被社會一些不良想象侵蝕，發現情況應立即采取果斷的措施等。
E、出租屋的管理
⑴、掌握小區入住人員的資料
a、嚴把進出關。小區進駐開始，業主/租戶等搬遷，必須嚴格在道口崗登記《業主/租戶搬遷登記表》；
b、秩序維護員通知業主、租戶等到物業服務中心辦理入住手續；
c、物業服務中心每周統計遷入、出資料報秩序維護主管，對沒有辦理入住手續的，秩序維護主管派秩序維護員上門服務登記；
d、每月統計小區遷入、出資料報秩序維護主管，秩序維護主管將資料報轄區民警，對沒有登記或拒不登記的居民，應請出租屋管理辦公室的人員上門登記，必要時請民警上門登記。
⑵、加強宣傳 物業服務中心應積極配合政府主管部門，在小區搞好各類安全宣傳工作，如張貼標語，公共地方懸掛橫幅，發宣傳冊等。
⑶、關注特殊戶的動態和專門建立檔案
a、如出租屋內年輕人多，男、女混住，年輕小姐單獨居住，以及從事不正當的行業，經常深夜而歸的人員，無業的人員；
b、特殊戶應每月一次上門登記，看屋內是否有新增加的人員要登記等；
c、每月組織主出入口、大堂等崗位秩序維護員進行討論，對特殊戶要向他們說明，并請時刻注視動態，發現異常情況要及時匯報；
d、及時掌握小區商鋪的情況，發現有違法經營的情況應及時舉報。
二、技防
A、小區內環境
⑴、視野閉塞的小樹林 對小區的綠化進行整改或在小樹林處增加感應燈光
⑵、樓道或大堂的拐角等盲區 安裝防火門單項推閘鎖或在后樓梯安裝感應燈；首層后樓梯或樓層安裝攝像探頭，以及增加巡邏次數。
⑶、夜間照明 從安全角度上來看，我們不但要在重點區域或盲點處安裝感應燈，還應對圍墻、小區的主要路段增加照明，起威懾作用�！ �
B、利用技術
⑴、主出入口、大堂可視對講系統
⑵、主出入口、單元、地下車庫通往后樓梯的IC卡門禁刷卡系統，并施行人車分流
⑶、主出入口、大堂、電梯、重點樓層、公共區域、地下車庫等監控攝像
⑷、周界紅外報警系統
⑸、業主家中門磁、紅外線報警系統
⑹、業主家中緊急求救報警系統
⑺、秩序維護員電子巡更系統
⑻、智能IC卡梯控系統 智能化系統應嚴格按照《安全技術防范管理》的規定執行。物業社區微信：同時，如果開發商有配套的，物業服務中心應保證各項設施設備的完好性，以及正常的使用，堅持做到小修、中修、大修必須分別在1天、3天、一周內完成。如果沒有配套的，物業服務中心在考慮成本的基礎上，也應適當的配置一些必要的智能化系統，以此提升物業的檔次，既做好了小區的安全防范，也為業主提升了樓宇的價值
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